ENVIO E DEVOLUÇÃO

Agradecemos por comprar conosco! Nossa prioridade é entregar seu pedido com segurança e dentro do prazo.

Processamento do pedido

• Os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. O prazo estimado será informado antes da finalização do pedido.

Valor do frete

O custo do frete é calculado automaticamente com base no CEP de entrega, peso e dimensões dos produtos.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou outro canal de contato informado no cadastro.

Tentativas de entrega

Caso não haja ninguém para receber o pedido, a transportadora ou os Correios poderão realizar novas tentativas de entrega ou encaminhar a encomenda para retirada, conforme suas políticas.

Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

Atrasos

Eventualmente, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, como condições climáticas, greves ou problemas logísticos. Nesses casos, faremos o possível para acompanhar a entrega e manter o cliente informado.

Dúvidas

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais informados em nosso site.